腾讯广点通婚纱摄影客咨有效率提升技巧
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婚纱摄影作为腾讯广告平台今年重点的发力行业,在备受关注的同时,行业竞争也越发激烈。在行业大咖们开始了“成本的较量过程中,也发现其中有一个重要的衡量指标在影响着投放质量,那就是客咨有效率,它是评判广告投放质量的关键因素,那么,如今婚纱摄影行业如何提升客咨有效率?

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俗话说,掌握了方法等于成功了一半,那么提升客咨有效率的方法是什么呢?首先需要有明确的客咨有效标准,有了标准就有了提升的基础和方向。其次,找到关联的影响因素,并逐一击破;根据运营侧投放经验,我们将具体方法分为4个要点:

1、确定有效人群的判断标准

2、提升投放人群精准度

3、采用合理的展现样式

4、选择高有效率的活动类型

确定有效人群的判断标准

客咨是否有效的判断标准为:客户是否有明确的拍摄意向,我们一般根据以下的客咨的判定流程,把有效客咨及无效客咨各划分为四种类型,如下图。

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提升投放人群精准度

潜在的目标用户身上被贴上了许多的标签,想要精准挖掘此类用户,定向功能必不可少。包括后台的定向设置、人群拓展工具等。而如何更加精准的投放到意向客户呢?

首先,我们需要通过数据来分析已转化的目标人群。由于婚纱摄影行业受时间限制较大,因此最好选取近半年或3个月的已转化人群或跟踪人群进行分析。

然后,借助DMP系统(人群标签管理系统)对目标人群进行标签分析。经大量数据表明,婚纱摄影行业目标用户多为热爱音乐、喜欢拍照、新鲜事物接受度高的新生代。

接着,通过人群管理的功能锁定更高意愿的目标用户,如关键词、LBSlookalike方式从腾讯系产品挖掘精准用户,降低客咨无效率。

最后,将分析的结果和挖掘的人群进行学习拓展,并进行对接投放。

用更多内容的展现样式抓取意向用户

如果广告仅仅曝光到用户,但无法吸引关注产生互动,那这便是无效的曝光。创意素材的质量往往是影响获取有效客咨的关键步骤。

不同的广告展现样式对客咨有效率的影响很大,根据以往广告投放测试的结果可以了解到,视频类广告比图片类广告更生动,更能吸引用户的注意力,并且传递更多信息,素材展现的产品内容越多,用户对产品了解越清晰,便能够增加其转化的概率。

而随心互动的广告,在模仿GIF效果、打造有趣吸引的素材同时,也展现了不同客片内容,使得点击用户的意向更加强烈。

最后,图文类的广告,虽然用了拼图的方式,但是展现的内容较少,建议单图文类型可设计为4-5宫格等模式,以展现更多的产品特点。

选择高有效率的活动类型

通过外层素材的展示并引导点击之后,出现在用户面前的是落地页;落地页是用户深层了解产品的具体方式,婚纱摄影行业常用的活动类型有三大类:活动类、报价类和抽奖类。

优惠活动类落地页

多为套系折扣价,通常是针对意向拍摄婚照的用户制作的优惠活动,且从内容上就筛选了匹配价格的人群,因此此类型的客咨有效率普遍较高。

报价类落地页

此类落地页多结合用户价格痛点及好奇心理进行设置,常获取的是拍摄需求不是特别明确的用户,但可挖掘性及量级较大。

抽奖类落地页

这是结合用户利我心理的一种活动形式,这样会带来许多非意向用户的注册,大大降低客咨有效率,但正因为利我的效应,此类活动的填单心理门槛会比其他形式低。

腾讯广告投放总结:跟进话术可借助优惠、客片、品牌等多次试探用户的需求;了解用户的状态,并借助沟通工具(QQ、微信、官网)让用户更加全面的认知我们的产品。




广点通是由腾讯公司推出的效果广告系统。它是国内领先的效果广告营销平台,依托于腾讯海量优质流量资源,给广告主提供跨平台、跨终端的网络推广方案,并利用腾讯大数据处理算法实现成本可控、效益可观、智能投放的互联网效果广告平台。 ————————————————————————————
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